1. Responsable del tratamiento

JIS Parking (jisparking.com) es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio, en particular del Libro de Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones y de las solicitudes de ejercicio de derechos formuladas en esta página.

Contacto: contacto@jisparking.com

2. Datos que tratamos

Datos personales esenciales del titular: nombre, RUT, teléfono, correo electrónico; y, según el caso, descripción del requerimiento, fecha/lugar del suceso, sucursal, adjuntos/evidencias, y el historial de gestión o seguimiento asociado.

3. Finalidad

Tratamos estos datos para: (a) registrar, gestionar y responder sugerencias, reclamos o felicitaciones; (b) contactarlo por correo, WhatsApp o portal de seguimiento; (c) atender solicitudes de derechos ARSOP (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, bloqueo) y revocación del consentimiento; (d) cumplir obligaciones legales y defender derechos ante autoridades o tribunales cuando corresponda.

No utilizamos estos datos para marketing ni elaboración de perfiles comerciales.

4. Base de licitud

Consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del titular (Art. 12, Ley N° 21.719), otorgado mediante acción afirmativa en el formulario correspondiente. Otras bases del Art. 13 podrán aplicar cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, ejecutar medidas relacionadas con su solicitud, o formular/ejercer/defender un derecho.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la gestión del caso y por los plazos adicionales que impongan la ley, la defensa de derechos o exigencias de auditoría. Luego se suprimen o anonimizan cuando ya no sean necesarios.

6. Destinatarios y encargados

El personal autorizado de atención a clientes de JIS Parking. Proveedores técnicos que nos prestan hosting, correo o mensajería actúan como encargados/mandatarios y solo tratan datos bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. No cedemos datos a terceros para fines ajenos a los aquí informados.

7. Derechos del titular (ARSOP + bloqueo)

Usted puede solicitar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos, y revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre tratamientos ya realizados con consentimiento válido.

Para ejercerlos, complete el formulario de esta página o escriba a contacto@jisparking.com indicando su nombre, RUT, correo de contacto y el derecho que desea ejercer. Responderemos por medios equivalentes, de forma expedita y gratuita.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (Art. 14 bis y deberes del responsable).

9. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se identifica con la fecha indicada al inicio. Los cambios relevantes se reflejarán también en el aviso del formulario de ingreso de casos.

---

Ejercicio de derechos y revocación

Complete el siguiente formulario para presentar una solicitud formal. Recibirá acuse por correo y nuestro equipo gestionará su requerimiento.